Allgemeine Bedingungen und Konditionen

(Kurzbezeichnung in anderen Dokumenten: GTC)

Inkrafttreten: ab 1. Dezember 2025

 

1. Service - Beschreibung, Gebühren, Teilnahmebedingungen

Die vorliegenden AGB regeln die Beschreibung und die Nutzungsbedingungen des auf der Website www.naragh.hu verfügbaren Dienstes (im Folgenden "Dienst" genannt) der AROSA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Sitz: 3526 Miskolc Mechatronikai Park 14.; Steuer-ID: 12656309-2-05; Cg: 05 09 008936; vertreten durch Attila Kmetti, Geschäftsführer; im Folgenden "Dienstanbieter" genannt).

Auf der Website www.naragh.hu stellt der Diensteanbieter die Produkte vor, aus denen der Besucher der Website wählen kann. Informationen und Beschreibungen zu den einzelnen Produkten sind im Produktdatenblatt enthalten. Um mögliche Missverständnisse zu vermeiden, sollte deutlich darauf hingewiesen werden, dass das auf der Website dargestellte Produktsortiment, einschließlich der Preise der einzelnen Produkte, nur zu Informationszwecken dient und den Stand zum Zeitpunkt der Ansicht wiedergibt. Der Dienstanbieter übernimmt keine Haftung für Ungenauigkeiten in den Produktbeschreibungen. Der Dienstleister bestätigt, dass es sich bei den Fotos auf der Website neben den einzelnen Artikeln um Illustrationen handelt, die Verpackung und das Aussehen der Artikel können davon abweichen, können sich ändern.

Die auf www.naragh.hu aufgeführten Artikel sind zum Kauf verfügbar, solange der Vorrat reicht. Während des Betriebs der Website wird die Anzeige und Aktualisierung der einzelnen Artikel mit der gebotenen Sorgfalt vorgenommen. Der Dienstanbieter haftet nicht für das Vorhandensein einzelner Bestände.

1. Änderung der AGB, deren Inkrafttreten und Annahme durch den Nutzer

Die Nutzung des Dienstes unterliegt den Bestimmungen der vorliegenden AGB. Der Dienstanbieter ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen, geänderten AGB treten in Kraft, sobald sie auf der Website www.naragh.hu veröffentlicht werden. Auf alle nicht ordnungsgemäß geregelten Angelegenheiten finden das Bürgerliche Gesetzbuch und das auf Verträge zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen anwendbare Recht Anwendung.

III. die Eintragung, Änderung, Aussetzung, Löschung

Der Nutzer hat nur nach vorheriger Registrierung Anspruch auf Rabatte. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Wenn sich die Angaben des Nutzers ändern, ist der Nutzer verpflichtet, dem Dienst diese Änderung unverzüglich über das telefonische Helpdesk des Dienstes oder per E-Mail oder per Brief an die Postanschrift des Dienstes mitzuteilen. Auf die gleiche Weise kann der Nutzer auch die Löschung seiner Registrierung beantragen. Der Dienstanbieter haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nichtbereitstellung der oben geforderten Informationen oder aus der Nichtbenachrichtigung des Dienstanbieters ergeben.

Der Dienstanbieter hat das Recht, die Registrierung des Nutzers (und damit das Konto des Nutzers) sofort zu löschen, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass der Nutzer gegen die AGB verstoßen hat. Die Löschung der Registrierung hat keinen Einfluss auf die Bestimmungen der AGB, die ihrer Natur nach auch danach in Kraft bleiben.

1. Sicherheit

Während des Registrierungsprozesses muss der Nutzer ein Passwort für sein Benutzerkonto erstellen. Der Nutzer muss dieses Passwort vertraulich behandeln und darf es nicht an unbefugte Dritte weitergeben. Der Nutzer ist für alle Transaktionen, die von seinem Konto aus getätigt werden, voll verantwortlich. Der Nutzer muss den Dienstanbieter unverzüglich informieren, wenn er den Verdacht hat, dass sein Passwort missbraucht oder von einem oder mehreren Dritten in Erfahrung gebracht wurde. Bei begründetem Verdacht ist der Dienstanbieter berechtigt, das Konto des Benutzers zu sperren und gleichzeitig den Benutzer aufzufordern, sein Passwort zu ändern. Der Dienstanbieter haftet gegenüber dem Nutzer nicht für Schäden, die ihm durch die Preisgabe oder den Missbrauch seines Passworts durch den Nutzer oder einen Dritten entstehen.

1. Schutz der Rechte an geistigem Eigentum, Nutzung und Betrieb der Website

Die Website www.naragh.hu ist Eigentum des Dienstanbieters und wird von diesem betrieben. Ihm stehen alle Rechte (einschließlich der Urheberrechte und anderer Rechte) zu, mit denen er rechtmäßig über die genannte Website und ihren Inhalt (insbesondere, aber nicht ausschließlich, ihre Präsentation, Datenbanken, Abbildungen, Informationen usw.) verfügen kann.

Die Nutzer sind verpflichtet, für die Dauer ihres Besuchs die einschlägigen Rechtsvorschriften und die Bestimmungen der AGB einzuhalten und den Ruf und die Rechte des Dienstanbieters oder anderer Nutzer nicht zu schädigen.

Einige Teile der Website verwenden kleine Datendateien, so genannte Cookies, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden, um ihn zu identifizieren. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies über sein Browserprogramm einzustellen oder zu verhindern, aber bitte beachten Sie, dass der Nutzer ohne die Verwendung von Cookies möglicherweise nicht alle Dienste der Website nutzen kann. Durch den Besuch dieser Website und die Nutzung einiger ihrer Funktionen erklärt sich der Nutzer mit der Speicherung dieser Cookies auf seinem Computer und dem Zugriff durch den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen einverstanden. Cookies werden in der Regel 30 Tage lang gespeichert, aber der Nutzer kann jederzeit ihre Löschung beantragen und kann auch mit Hilfe eines Browserprogramms die mit Cookies verbundenen Aktivitäten einstellen und blockieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie in letzterem Fall ohne die Verwendung von Cookies möglicherweise nicht alle Dienste der Website nutzen können. Die Internetprotokoll-Adresse ("IP") des Computers des Besuchers wird protokolliert, um den Besuch der betreffenden Website zu erfassen, und diese Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken gespeichert. Die in der Protokolldatei enthaltenen Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft, durch die der Nutzer persönlich identifiziert werden könnte.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Dienstanbieter unter folgender Adresse: husuzem@naragh.hu

 

1. Verfügbarkeit des Dienstes

Der Dienstleister erbringt die Dienstleistung auf dem Gebiet Ungarns und tut sein Bestes, um die Qualität der Dienstleistung aufrechtzuerhalten und ständig zu verbessern. Die technischen Aspekte des Dienstes garantieren dem Nutzer jedoch nicht, dass der Dienst jederzeit und zu 100 % fehlerfrei verfügbar ist oder funktioniert. Im Falle einer technischen Störung kann der Nutzer die Störung über die Telefon-Helpline des Dienstes oder per E-Mail melden. Der Dienstanbieter wird sich dann bemühen, die Störung so schnell wie möglich zu beheben.

Der Dienstleister liefert nur in bestimmten Gemeinden an Ihre Haustür. Eine Liste dieser Gemeinden findet sich in Anhang I der AGB.

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Zugang der Nutzer zur Website www.naragh.hu einzuschränken, solange dies zur Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten, zur Verbesserung des Systems oder zur Einführung neuer Systemkomponenten erforderlich ist.

VII. Verantwortung

Obwohl der Dienstanbieter alle Anstrengungen unternimmt, um die Genauigkeit, sachliche Korrektheit und Relevanz der Inhalte auf www.naragh.hu zu gewährleisten, kann er dem Nutzer nicht garantieren, dass diese in allen Fällen vollständig angemessen sind. Der Dienstanbieter gibt keine Garantie und ist nicht verantwortlich für Fehler, Auslassungen oder technische Schwierigkeiten, die bei der Nutzung der Website auftreten können. Stellt der Dienstanbieter Ungenauigkeiten in den Inhalten fest, wird er diese so schnell wie möglich korrigieren, sofern dies möglich ist.

Insbesondere haftet der Dienstanbieter nicht für:

• die Website www.naragh.hu nicht mit dem Endgerät und der Software des Nutzers oder dem Anschluss an ein elektronisches Kommunikationsnetz kompatibel ist;
• technische Schwierigkeiten, einschließlich Fehlern und Störungen auf der Website www.naragh.hu.

VIII. der Schutz personenbezogener Daten

Die einschlägigen Bestimmungen sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die unter folgender Adresse abgerufen werden kann www.naragh.hu auf der Website verfügbar.

 

1. Pauschale, Mengendifferenzen, Lieferkosten

Pauschalpreis

Die Preise der Produkte auf der Website sind indikative Richtpreise, was bedeutet, dass die Preise bestimmter Waren zum Zeitpunkt der Lieferung (Lieferung an den Nutzer) von den Richtpreisen abweichen können, die zum Zeitpunkt der Auswahl auf der Website www.naragh.hu angegeben sind.

 

Quantitative Unterschiede

Wenn der Nutzer das Produkt nicht nach der Menge auswählt, behält sich der Dienstleister das Recht vor, das Produkt aufgrund einer ungenauen Messung mit einer gewissen Differenz zu liefern. Der Dienstleister wird sich jedoch selbstverständlich bemühen, diese Differenz so gering wie möglich zu halten, d.h. so nah wie möglich an der vom Nutzer angegebenen Menge.

Transportkosten

 

Der Mindestbestellwert beträgt 30.000 HUF netto, unter diesem Wert erfolgt keine Lieferung, ansonsten gelten die unten angegebenen Versandkosten.

1. Preiszone: kostenlos (Landkreis B.-A.-Z.)
2. Tarifgebiet: netto 40 Ft/kg (Komitate Heves, Hajdú-Bihar, Szabolcs-Sz.-B.)
3. Tarifgebiet: netto 80 Ft/kg (Komitate Nógrád, Pest, Jász-N.-Sz.)
4. Tarifgebiet: netto 120 Ft/kg (Komárom-Esztergom, Fejér, Bács-Kiskun, Csongrád, Békés Komitate)
5. Tarifgebiet: netto 160 Ft/kg (Komitate Győr-M.-S., Vas, Veszprém, Somogy, Tolna, Baranya)

Die angegebenen Kosten enthalten keine Mehrwertsteuer, deren Höhe sich nach den geltenden Rechtsvorschriften richtet.

 

 

1. Zustandekommen des Kauf- und Dienstleistungsvertrags

Gemäß den Bestimmungen in Abschnitt I dieser AGB kommt ein Vertrag zwischen dem Dienstleister und dem Nutzer über den Kauf der Produkte nur dann zustande, wenn der Nutzer nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragsbestätigung von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

 

Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung wird durch das folgende Verfahren geschlossen:
(I) der Nutzer die Bestellung verfasst, per E-Mail oder telefonisch übermittelt
(II) Der Dienstleister sendet eine elektronische Auftragsbestätigung, die die Bezeichnung des bestellten Produkts, die Menge, den zu zahlenden Betrag (einschließlich der Servicegebühr zuzüglich Steuern), die Höhe des dem Nutzer eingeräumten Kreditlimits und die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, enthält.

(III) Der Dienstleister informiert den Nutzer über das/die gelieferte(n) Produkt(e) und das zu entrichtende Entgelt (einschließlich der Servicegebühr zuzüglich Steuern), indem er ihm ein Kaufangebot unterbreitet.

(IV) der Dienstleister liefert die Produkte an die Wohnung des Kunden oder holt sie vor Ort ab. Bei der Abholung kann der Nutzer seine Absicht äußern, eine Reklamation bezüglich der Qualität oder Quantität des/der erhaltenen Produkte(s) vorzubringen, die auf individueller Basis akzeptiert wird.

 

Der daraus resultierende Vertrag wird durch eine vom Dienstleister ausgestellte Quittung oder Rechnung belegt.

Auf der Grundlage des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) über die Modalitäten von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen wird der auf diese Weise geschlossene Vertrag als ein außerbetrieblicher Vertrag in ungarischer Sprache betrachtet, der nicht schriftlich abgefasst ist und vom Dienstleister nicht registriert wird.

Mit der Inanspruchnahme des Dienstes erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass der Dienstanbieter den Vertragsabschluss auf der bereitgestellten Quittung oder Rechnung bestätigt.

 

1. Übernahme

Für die Lieferung nach Hause

Bei der Bestellung der Produkte gibt der Nutzer die genaue Lieferadresse und den für ihn günstigen Zeitpunkt der Lieferung an.

 

Das Lieferdatum des Nutzers wird in der dem Nutzer zugesandten Auftragsbestätigung angegeben. Wenn Sie einen anderen Liefertermin wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter 06 30 448 6457.

Der Nutzer hat dafür Sorge zu tragen, dass die angegebene Lieferadresse eindeutig identifizierbar sowie leicht und sicher erreichbar ist. Andernfalls haftet der Dienstanbieter nicht für die Lieferung oder Nichtlieferung oder für Schäden, die in diesem Zusammenhang entstehen können.

Sie müssen zum angegebenen Zeitpunkt telefonisch erreichbar sein, der Zusteller wird Sie vor der Ankunft anrufen, um zu klären, wie Sie die bestellte Ware zustellen können. Ist der Nutzer zum Zeitpunkt +/- 0,5 Stunden telefonisch nicht erreichbar oder befindet er sich nicht an der bei der Registrierung angegebenen Lieferadresse, gilt die Lieferung als durch Verschulden des Nutzers gescheitert und eine eventuelle Kaution wird gemäß der Rechtsordnung einbehalten.

Der Dienstleister ist verpflichtet, sich nach Kräften zu bemühen, die Produkte zum angegebenen Termin zu liefern, haftet jedoch nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle, die auf Tatsachen und/oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen oder von ihm nicht zu vertreten sind (z. B. Verkehrsbehinderungen).

 

Im Falle eines Empfangs vor Ort

Der Nutzer kann sich auch dafür entscheiden, keine Lieferung anzufordern, sondern die Produkte in den Räumlichkeiten der AROSA GmbH (Húsüzem 3721 Felsőnyárád, Katasterparzelle 093/4) abzuholen. In diesem Fall sollte der Nutzer telefonisch oder per E-Mail einen Termin für die Abholung der ausgewählten Produkte vereinbaren.

Der Nutzer kann die ausgewählten Produkte nicht vor der festgelegten Zeit abholen. Wenn der Nutzer verspätet eintrifft, kann er die Produkte während der Öffnungszeiten (7:30-16:00 Uhr) abholen, muss aber in diesem Fall den Mitarbeiter des Dienstleisters am vorgesehenen Abholort informieren.

Der Nutzer muss die bei der Bestellung erhaltene Auftragsnummer und ein Dokument, das seine Identität belegt, zur Abholung mitbringen.

Der Dienstleister wird sein Möglichstes tun, um dem Nutzer zu ermöglichen, die Produkte zum gewünschten Zeitpunkt und am gewünschten Ort zu erhalten, haftet jedoch nicht für Verspätungen, die auf Tatsachen und/oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen oder von ihm nicht zu vertreten sind.

 

XII. Zahlung

Der Kaufpreis der Produkte wird vom Nutzer per Banküberweisung gegen eine mit einer 14-tägigen Zahlungsfrist ausgestellte Rechnung bezahlt. Der Dienstanbieter erhebt keine Gebühr für die Nutzung des verwendeten Zahlungsmittels.

Der Dienstanbieter setzt dem Nutzer ein Kreditlimit fest. Bei Erreichen des Kreditlimits hat der Kunde seine Schulden - ungeachtet der Tatsache, dass diese Schulden noch nicht fällig sind - in dem Umfang zu begleichen, in dem der neue Auftrag geliefert werden kann. Die Höhe des Kreditlimits wird vom Lieferanten zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die Höhe des in dieser Klausel festgelegten Kreditlimits umfasst die bestellten Waren, etwaige Lieferkosten und die Summe der fakturierten und nicht fakturierten Warenbestellungen, die zuvor bestellt und bis zum Datum der neuen Bestellung nicht beglichen wurden. Wenn der Nutzer das Kreditlimit überschreitet oder eine überfällige Forderung hat, ist der Dienstleister berechtigt, die Ausführung der einzelnen Bestellungen des Nutzers automatisch zurückzuhalten und die Höhe des Kreditlimits zu überprüfen, bis der Nutzer die überfällige Forderung oder den Betrag der offenen Rechnungen, mit denen das Kreditlimit überschritten wurde, begleicht.

 

XIII. die Verweigerung der Abnahme der Produkte, den Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Rückgabe der Produkte

Der Nutzer hat das Recht, die Annahme der von ihm ausgewählten Produkte oder eines Teils der Produkte ohne Angabe von Gründen zu verweigern, wobei die Annahme der ausgewählten Produkte nicht teilweise verweigert werden darf.

 Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts ist der Nutzer nur berechtigt, die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung und des Empfangs zu reklamieren und zurückzugeben.

 

 

XIV. Reklamationen, Reklamationsbearbeitung, Garantie, Produktgarantie, Gewährleistung

Der Nutzer kann selbstverständlich die Annahme von Produkten verweigern, die aus irgendeinem Grund zum Zeitpunkt der Annahme nicht konform sind. Stellt sich das Produkt erst nach der Lieferung als mangelhaft heraus (oder zumindest, wenn die Ursache des Mangels bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag), kann der Kunde immer noch eine Reklamation über die Kundendienst-Hotline des Dienstanbieters, per E-Mail oder per Brief an die Postadresse des Dienstanbieters oder durch Kontaktaufnahme mit einem vom Dienstanbieter beschäftigten Geschäftspartner vorbringen.

Wir können die gelieferten Tiefkühlkostprodukte 30 Tage lang zurücknehmen, wenn die Verpackung unbeschädigt und ungeöffnet ist, jedoch nur frische Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung.

Darüber hinaus kann der Nutzer eine schriftliche Beschwerde über das Verhalten, die Tätigkeit oder die Unterlassung einer Person, die in direktem Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss, dem Vertrieb der Produkte oder dem Verkauf der Produkte steht, an die angegebenen Kontaktdaten richten. Der Dienstleister wird der Beschwerde unverzüglich nachgehen und gegebenenfalls Abhilfe schaffen. Der Anbieter antwortet auf die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen.

Bei Streitigkeiten über die Qualität, die Sicherheit, die Anwendung der Produkthaftungsvorschriften, die Qualität der Dienstleistung, den Abschluss und die Erfüllung des Vertrages zwischen den Parteien (nachstehend "Verbraucherstreitigkeiten" genannt) ist der Nutzer berechtigt, das Verfahren der Schlichtungsstelle der Industrie- und Handelskammern des Landes einzuleiten, um den Streit außergerichtlich beizulegen.

Kontaktdaten der zuständigen Schlichtungsstelle an dem Ort, an dem der Diensteanbieter niedergelassen ist:
Schlichtungsstelle bei der Industrie- und Handelskammer des Kreises Borsod-Abaúj-Zemplén

3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

E-Mail Adresse: bekeltetes@bokik.hu
Telefon: +36-46-501-091

http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu

 

1. Verschiedene Bestimmungen

Die Informationen über die auf der Website www.naragh.hu vorgestellten Produkte dienen nur zu Informationszwecken. Die Verpackung des vom Nutzer gekauften (erhaltenen) Produkts enthält alle produktspezifischen Informationen, sowohl in Bezug auf die Zusammensetzung als auch auf die Verwendung/Anwendung, und der Nutzer ist daher verpflichtet, diese Informationen nach Erhalt des Produkts zu seiner eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer sorgfältig zu lesen und zu verstehen.

Die AGB regeln die Bedingungen für die Nutzung des Dienstes, so dass ihre Bestimmungen zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags mit dem Nutzer einen integralen Bestandteil des Kaufvertrags bilden. Die AGB unterliegen dem ungarischen Recht.

Stellt das zuständige Gericht fest, dass eine bestimmte Bestimmung der AGB ungültig ist, so berührt die Ungültigkeit dieser Bestimmung nicht die übrigen Bestimmungen der AGB, die in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleiben.

Macht der Dienstanbieter im Falle eines einmaligen oder wiederholten Verstoßes gegen die AGB von seinen Rechten keinen Gebrauch, so gilt dies in keiner Weise als Beendigung der Rechte.

XVI. Kontaktdaten des Dienstanbieters

Adresse der Website:	www.naragh.hu
E-Mail Adresse des Kundendienstes	husuzem@arosakft.hu
Telefonnummer des Kundendienstes: zwischen 7.30-16.30 Uhr	+06 30 448 6457
Postanschrift des Kundendienstes:	AROSA Trade and Service Ltd. 3526 Miskolc Mechatronikai Park 14.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 22. September 2025 in Kraft.