Általános Szerződési Feltételek

(Rövid megnevezése más okiratokban: ÁSZF)

Hatálya: 2025. december 1.-től

 

1. Szolgáltatás – leírása, díja, részvételi feltételek

Jelen ÁSZF rögzíti az AROSA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Székhely: 3526 Miskolc Mechatronikai Park 14.; Adószám: 12656309-2-05; Cg: 05 09 008936; képviseli: Kmetti Attila ügyvezető; továbbiakban Szolgáltató) www.naragh.hu weboldalon elérhető szolgáltatása (továbbiakban: a „Szolgáltatás”) leírását és igénybevételének feltételeit.

Auf der Website www.naragh.hu stellt der Diensteanbieter die Produkte vor, aus denen der Besucher der Website wählen kann. Informationen und Beschreibungen zu den einzelnen Produkten sind im Produktdatenblatt enthalten. Um mögliche Missverständnisse zu vermeiden, sollte deutlich darauf hingewiesen werden, dass das auf der Website dargestellte Produktsortiment, einschließlich der Preise der einzelnen Produkte, nur zu Informationszwecken dient und den Stand zum Zeitpunkt der Ansicht wiedergibt. Der Dienstanbieter übernimmt keine Haftung für Ungenauigkeiten in den Produktbeschreibungen. Der Dienstleister bestätigt, dass es sich bei den Fotos auf der Website neben den einzelnen Artikeln um Illustrationen handelt, die Verpackung und das Aussehen der Artikel können davon abweichen, können sich ändern.

Die auf www.naragh.hu aufgeführten Artikel sind zum Kauf verfügbar, solange der Vorrat reicht. Während des Betriebs der Website wird die Anzeige und Aktualisierung der einzelnen Artikel mit der gebotenen Sorgfalt vorgenommen. Der Dienstanbieter haftet nicht für das Vorhandensein einzelner Bestände.

1. Az ÁSZF módosítása, annak hatálybalépése és Felhasználó általi elfogadása

A Szolgáltatás igénybevételére jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et bármikor módosítani. Az új, módosított ÁSZF akkor lép hatályba, amikor azt a www.naragh.hu honlapon közzéteszik. A nem kellően szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a Fogyasztó és Vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok irányadók.

III. Regisztráció, annak módosítása, felfüggesztése, törlése

A Felhasználó kizárólag előzetes regisztrációt követően jogosult a kedvezmények igénybevételére. Felhasználó a regisztráció során köteles pontos és valós adatokat megadni. Ha változás következik be a Felhasználó adataiban, akkor köteles azonnal értesítést küldeni erről a változásról a Szolgáltatás telefonos ügyfélszolgálatán keresztül, vagy e-mailben, vagy a Szolgáltatás levelezési címére küldött levél útján. A Felhasználó ugyanilyen módon kérheti regisztrációja törlését is. Nem a fentieknek megfelelő adatok megadásából, vagy az értesítés elmaradásából eredően a Szolgáltatás elmaradásáért, illetve esetleges kárért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Der Dienstanbieter hat das Recht, die Registrierung des Nutzers (und damit das Konto des Nutzers) sofort zu löschen, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass der Nutzer gegen die AGB verstoßen hat. Die Löschung der Registrierung hat keinen Einfluss auf die Bestimmungen der AGB, die ihrer Natur nach auch danach in Kraft bleiben.

1. Biztonság

Während des Registrierungsprozesses muss der Nutzer ein Passwort für sein Benutzerkonto erstellen. Der Nutzer muss dieses Passwort vertraulich behandeln und darf es nicht an unbefugte Dritte weitergeben. Der Nutzer ist für alle Transaktionen, die von seinem Konto aus getätigt werden, voll verantwortlich. Der Nutzer muss den Dienstanbieter unverzüglich informieren, wenn er den Verdacht hat, dass sein Passwort missbraucht oder von einem oder mehreren Dritten in Erfahrung gebracht wurde. Bei begründetem Verdacht ist der Dienstanbieter berechtigt, das Konto des Benutzers zu sperren und gleichzeitig den Benutzer aufzufordern, sein Passwort zu ändern. Der Dienstanbieter haftet gegenüber dem Nutzer nicht für Schäden, die ihm durch die Preisgabe oder den Missbrauch seines Passworts durch den Nutzer oder einen Dritten entstehen.

1. Szellemi tulajdonjogok védelme, a weboldal használata, működése

Die Website www.naragh.hu ist Eigentum des Dienstanbieters und wird von diesem betrieben. Ihm stehen alle Rechte (einschließlich der Urheberrechte und anderer Rechte) zu, mit denen er rechtmäßig über die genannte Website und ihren Inhalt (insbesondere, aber nicht ausschließlich, ihre Präsentation, Datenbanken, Abbildungen, Informationen usw.) verfügen kann.

Die Nutzer sind verpflichtet, für die Dauer ihres Besuchs die einschlägigen Rechtsvorschriften und die Bestimmungen der AGB einzuhalten und den Ruf und die Rechte des Dienstanbieters oder anderer Nutzer nicht zu schädigen.

Einige Teile der Website verwenden kleine Datendateien, so genannte Cookies, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden, um ihn zu identifizieren. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies über sein Browserprogramm einzustellen oder zu verhindern, aber bitte beachten Sie, dass der Nutzer ohne die Verwendung von Cookies möglicherweise nicht alle Dienste der Website nutzen kann. Durch den Besuch dieser Website und die Nutzung einiger ihrer Funktionen erklärt sich der Nutzer mit der Speicherung dieser Cookies auf seinem Computer und dem Zugriff durch den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen einverstanden. Cookies werden in der Regel 30 Tage lang gespeichert, aber der Nutzer kann jederzeit ihre Löschung beantragen und kann auch mit Hilfe eines Browserprogramms die mit Cookies verbundenen Aktivitäten einstellen und blockieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie in letzterem Fall ohne die Verwendung von Cookies möglicherweise nicht alle Dienste der Website nutzen können. Die Internetprotokoll-Adresse ("IP") des Computers des Besuchers wird protokolliert, um den Besuch der betreffenden Website zu erfassen, und diese Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken gespeichert. Die in der Protokolldatei enthaltenen Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft, durch die der Nutzer persönlich identifiziert werden könnte.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Dienstanbieter unter folgender Adresse: husuzem@naragh.hu

 

1. A Szolgáltatás elérhetősége

Der Dienstleister erbringt die Dienstleistung auf dem Gebiet Ungarns und tut sein Bestes, um die Qualität der Dienstleistung aufrechtzuerhalten und ständig zu verbessern. Die technischen Aspekte des Dienstes garantieren dem Nutzer jedoch nicht, dass der Dienst jederzeit und zu 100 % fehlerfrei verfügbar ist oder funktioniert. Im Falle einer technischen Störung kann der Nutzer die Störung über die Telefon-Helpline des Dienstes oder per E-Mail melden. Der Dienstanbieter wird sich dann bemühen, die Störung so schnell wie möglich zu beheben.

Der Dienstleister liefert nur in bestimmten Gemeinden an Ihre Haustür. Eine Liste dieser Gemeinden findet sich in Anhang I der AGB.

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Zugang der Nutzer zur Website www.naragh.hu einzuschränken, solange dies zur Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten, zur Verbesserung des Systems oder zur Einführung neuer Systemkomponenten erforderlich ist.

VII. Felelősség

Annak ellenére, hogy Szolgáltató megtesz minden tőle elvárhatót a www.naragh.hu honlapon található tartalmak pontosságának, ténybeli helyességének és relevanciájának biztosítása érdekében, a teljes megfelelőséget nem minden esetben tudja garantálni a Felhasználó számára. A Szolgáltató nem vállal semmilyen garanciát és nem felel azokért a hibákért, kimaradásokért vagy műszaki nehézségekért, amelyek a honlap használata közben felmerülhetnek. Amennyiben a Szolgáltató pontatlanságot fedez fel a tartalmakban – feltéve, hogy az megvalósítható – a lehető legrövidebb időn belül köteles azt kijavítani.

Insbesondere haftet der Dienstanbieter nicht für:

• die Website www.naragh.hu nicht mit dem Endgerät und der Software des Nutzers oder dem Anschluss an ein elektronisches Kommunikationsnetz kompatibel ist;
• technische Schwierigkeiten, einschließlich Fehlern und Störungen auf der Website www.naragh.hu.

VIII. Személyes adatok védelme

Die einschlägigen Bestimmungen sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die unter folgender Adresse abgerufen werden kann www.naragh.hu auf der Website verfügbar.

 

1. Irányár, mennyiségi eltérések, szállítási költségek

Irányár

A honlapon szereplő termékek árai tájékoztató jellegű irányárak, amely azt jelenti, hogy egyes árucikkek kiszállításkor (Felhasználónak történő átadáskor) érvényes árai eltérhetnek a www.naragh.hu honlapon meghatározott, kiválasztáskor érvényes irányáraktól.

 

Quantitative Unterschiede

Ha a Felhasználó nem darabszám szerint választja ki a terméket a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy azt bizonyos – mérési pontatlanságból adódó – eltéréssel szállítsa le. A Szolgáltató azonban természetesen mindent megtesz annak érdekében, hogy ez az eltérés a lehető legkisebb legyen, azaz a Felhasználó által meghatározott mennyiséghez a lehető legközelebb álljon.

Szállítási költségek

 

A rendelés minimum értéke nettó 30.000 Ft, ezen érték alatt kiszállításra nem kerül sor. A kiszállítási díj egyebekben az alábbi ábra szerint alakul.

1. díjzóna: ingyenes (B.-A.-Z. vármegye)
2. díjzóna: nettó 40 Ft/kg (Heves, Hajdú-Bihar, Szabolcs-Sz.-B. vármegyék)
3. díjzóna: nettó 80 Ft/kg (Nógrád, Pest, Jász-N.-Sz. vármegyék)
4. díjzóna: nettó 120 Ft/kg (Komárom-Esztergom, Fejér, Bács-Kiskun, Csongrád, Békés vármegyék)
5. díjzóna: nettó 160 Ft/kg (Győr-M.-S., Vas, Veszprém, Somogy, Tolna, Baranya vármegyék)

Die angegebenen Kosten enthalten keine Mehrwertsteuer, deren Höhe sich nach den geltenden Rechtsvorschriften richtet.

 

 

1. Az adásvételi és a szolgáltatási szerződés létrejötte

A jelen ÁSZF I. pontjában írtakkal összhangban a Szolgáltató és a Felhasználó között csak abban az esetben jön létre szerződés a termékek megvásárlására vonatkozóan, ha a megrendelés visszaigazolását követő 24 órán belül nem él elállási jogával.

 

A szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés a következő folyamaton keresztül jön létre:
(I) a Felhasználó összeállítja, emailben vagy telefonon leadja a megrendelést
(II) Szolgáltató elektronikus úton megküldi a Megrendelés visszaigazolását, amely tartalmazza a megrendelt termék megnevezését, mennyiségét, a fizetendő összeget (adóval növelt, szolgáltatási díjat is tartalmazó összeg), a Felhasználó részére biztosított hitelkeret összegét, illetve a megrendelés visszamondásának lehetőségét.

(III) Der Dienstleister informiert den Nutzer über das/die gelieferte(n) Produkt(e) und das zu entrichtende Entgelt (einschließlich der Servicegebühr zuzüglich Steuern), indem er ihm ein Kaufangebot unterbreitet.

(IV) a Szolgáltató házhoz szállítja a termékeket vagy telephelyi átvételt biztosít. Az átvétel alkalmával a Felhasználó kifejezheti abbéli szándékát, hogy az átvett termék(ek)re vonatkozóan minőség- vagy mennyiségbeli kifogással kíván élni, amely egyedi elbíráslás során kerül elfogadásra.

 

Az így létrejövő szerződést a Szolgáltató által kibocsátott nyugta vagy számla igazolja.

Auf der Grundlage des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) über die Modalitäten von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen wird der auf diese Weise geschlossene Vertrag als ein außerbetrieblicher Vertrag in ungarischer Sprache betrachtet, der nicht schriftlich abgefasst ist und vom Dienstleister nicht registriert wird.

Mit der Inanspruchnahme des Dienstes erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass der Dienstanbieter den Vertragsabschluss auf der bereitgestellten Quittung oder Rechnung bestätigt.

 

1. Átadás-átvétel

Für die Lieferung nach Hause

A termékek megrendelésekor a Felhasználó megadja a pontos szállítási címet, valamint megjelöli azt az időpontot, amikor a kiszállítás alkalmas számára.

 

Felhasználó szállítási napja a megrendelési visszaigazolásban lesz pontosítva a Felhasználó részére. Ha ettől eltérő szállítási napot szeretne, az ügyfélszolgálat 06 30 448 6457 számát kell keresnie.

Der Nutzer hat dafür Sorge zu tragen, dass die angegebene Lieferadresse eindeutig identifizierbar sowie leicht und sicher erreichbar ist. Andernfalls haftet der Dienstanbieter nicht für die Lieferung oder Nichtlieferung oder für Schäden, die in diesem Zusammenhang entstehen können.

A megadott időpontban telefonközelben kell lennie, a kiszállítást végző személy hívni fogja Felhasználót érkezés előtt, pontosítják, hogy tudja átadni a megrendelt árut. Amennyiben a megadott időpontban +- 0,5 óra a felhasználót nem sikerül elérni telefonon, vagy nem tartózkodik a regisztrációkor megadott kiszállítási címen, úgy a kiszállítást, a Felhasználó hibájából meghiúsultnak tekintjük és az esetleges foglaló összegét, annak törvényi intézményesített rendszere szerint, megtartjuk.

Szolgáltató köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a termékeket a megjelölt időpontban szállítsa le, de nem vállal felelősséget olyan késedelemért vagy a teljesítés olyan elmaradásáért, amely olyan tények és/vagy körülmények következtében állt elő, amelyeket a Szolgáltató nem, vagy csupán indokolatlan kiadások mellett befolyásolhatna (pl. közlekedési akadály).

 

Telephelyi átvétel esetén

A Felhasználó dönthet úgy is, hogy nem kér kiszállítást, hanem a termékeket az AROSA Kft. telephelyén (Húsüzem 3721 Felsőnyárád 093/4 hrsz) áruátvételi pontján szeretné átvenni. Ebben az esetben a Felhasználónak telefonon vagy emailben egyeztetnie szükséges az időpontot, amikor a kiválasztott termékeket átveheti.

Felhasználó a kiválasztott termékeket az előzetesen meghatározott időpont előtt nem tudja átvenni. Amennyiben a Felhasználó az időpontot követően késve érkezik, a termékeket nyitvatartási időn belül (7:30-16:00) átveheti, de ilyen esetben a megjelölt áruátvétel helyén ezt a körülményt jeleznie kell az ott dolgozó Szolgáltató munkavállaló részére.

Felhasználónak az átvételhez magával kell hoznia a megrendeléskor kapott rendelési számot, valamint a személyazonosságát igazoló okmányt.

Der Dienstleister wird sein Möglichstes tun, um dem Nutzer zu ermöglichen, die Produkte zum gewünschten Zeitpunkt und am gewünschten Ort zu erhalten, haftet jedoch nicht für Verspätungen, die auf Tatsachen und/oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen oder von ihm nicht zu vertreten sind.

 

XII. A fizetés

A termékek vételárát a Felhasználó banki átutalással fizeti meg a 14 napos fizetési határidővel kiállított számla ellenében. Szolgáltató az igénybe vett fizetőeszköz használatáért díjat nem számít fel.

Az Szolgáltató hitelkeretet állapít meg a Felhasználó részére. A hitelkeret elérésekor a Vevő köteles tartozását rendezni -függetlenül attól, hogy ezek a tartozások még nem esedékesek- olyan mértékig, hogy az újabb rendelése kiszállítható legyen. A hitelkeret mértékét a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásával egyidejűleg közli. A jelen pontban meghatározott hitelkeret összegébe a megrendelt áru, az esetleges kiszállítási költség továbbá a korábbiakban megrendelt és az újabb megrendelés időpontjáig nem rendezett – számlázott és nem számlázott – árumegrendelések összege számítódik össze. Amennyiben Felhasználó a hitelkeretét túllépi vagy lejárt tartozása van, úgy Szolgáltató jogosult addig, amíg Felhasználó a lejárt tartozását, – illetve azon le nem járt számláinak ellenértékét, mellyel a hitelkeretet túllépte – nem rendezi, Felhasználó leadott egyedi megrendeléseinek teljesítését automatikusan visszatartani, a hitelkeret összegét felülvizsgálni.

 

XIII. A termékek átvételének megtagadása, a szerződéstől való elállás, azaz a termékek visszaadása

Felhasználó jogosult az általa kiválasztott termékek vagy azok egy részének átvételét mindenféle indoklás nélkül megtagadni azzal, hogy a kimért termékek átvételét részlegesen megtagadni nem lehet.

 Felhasználó, a termék jellegéből adódóan csak az átadás és átvétel pillanatában jogosult csak reklamálni és árut visszaküldeni.

 

 

XIV. Reklamációk, panaszkezelés, kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Der Nutzer kann selbstverständlich die Annahme von Produkten verweigern, die aus irgendeinem Grund zum Zeitpunkt der Annahme nicht konform sind. Stellt sich das Produkt erst nach der Lieferung als mangelhaft heraus (oder zumindest, wenn die Ursache des Mangels bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag), kann der Kunde immer noch eine Reklamation über die Kundendienst-Hotline des Dienstanbieters, per E-Mail oder per Brief an die Postadresse des Dienstanbieters oder durch Kontaktaufnahme mit einem vom Dienstanbieter beschäftigten Geschäftspartner vorbringen.

Sérülésmentes bontatlan csomagolás esetén 30 napig tudjuk visszavenni a kiszállított fagyasztott élelmiszert, a friss terméket csak a szállításkori átadás-átvételkor.

Darüber hinaus kann der Nutzer eine schriftliche Beschwerde über das Verhalten, die Tätigkeit oder die Unterlassung einer Person, die in direktem Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss, dem Vertrieb der Produkte oder dem Verkauf der Produkte steht, an die angegebenen Kontaktdaten richten. Der Dienstleister wird der Beschwerde unverzüglich nachgehen und gegebenenfalls Abhilfe schaffen. Der Anbieter antwortet auf die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen.

Bei Streitigkeiten über die Qualität, die Sicherheit, die Anwendung der Produkthaftungsvorschriften, die Qualität der Dienstleistung, den Abschluss und die Erfüllung des Vertrages zwischen den Parteien (nachstehend "Verbraucherstreitigkeiten" genannt) ist der Nutzer berechtigt, das Verfahren der Schlichtungsstelle der Industrie- und Handelskammern des Landes einzuleiten, um den Streit außergerichtlich beizulegen.

Kontaktdaten der zuständigen Schlichtungsstelle an dem Ort, an dem der Diensteanbieter niedergelassen ist:
Schlichtungsstelle bei der Industrie- und Handelskammer des Kreises Borsod-Abaúj-Zemplén

3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

E-Mail Adresse: bekeltetes@bokik.hu
Telefon: +36-46-501-091

http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu

 

1. Vegyes rendelkezések

Die Informationen über die auf der Website www.naragh.hu vorgestellten Produkte dienen nur zu Informationszwecken. Die Verpackung des vom Nutzer gekauften (erhaltenen) Produkts enthält alle produktspezifischen Informationen, sowohl in Bezug auf die Zusammensetzung als auch auf die Verwendung/Anwendung, und der Nutzer ist daher verpflichtet, diese Informationen nach Erhalt des Produkts zu seiner eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer sorgfältig zu lesen und zu verstehen.

Die AGB regeln die Bedingungen für die Nutzung des Dienstes, so dass ihre Bestimmungen zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags mit dem Nutzer einen integralen Bestandteil des Kaufvertrags bilden. Die AGB unterliegen dem ungarischen Recht.

Stellt das zuständige Gericht fest, dass eine bestimmte Bestimmung der AGB ungültig ist, so berührt die Ungültigkeit dieser Bestimmung nicht die übrigen Bestimmungen der AGB, die in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleiben.

Macht der Dienstanbieter im Falle eines einmaligen oder wiederholten Verstoßes gegen die AGB von seinen Rechten keinen Gebrauch, so gilt dies in keiner Weise als Beendigung der Rechte.

XVI. A Szolgáltató elérhetőségei

Adresse der Website:	www.naragh.hu
E-Mail Adresse des Kundendienstes	husuzem@arosakft.hu
Telefonnummer des Kundendienstes: zwischen 7.30-16.30 Uhr	+06 30 448 6457
Postanschrift des Kundendienstes:	AROSA Trade and Service Ltd. 3526 Miskolc Mechatronikai Park 14.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 22. September 2025 in Kraft.